Eine Bilanz aufgebauter Unternehmen, skalierter Teams und entwickelter Systeme — mit echten Namen und echten Zahlen.
HubSpot-CRM-Infrastruktur von Grund auf aufgebaut, Intercom-Omnichannel-Rollout geleitet, Stripe-Zahlungslogik und P&L verantwortet sowie das Stadt-Expansions-Playbook für CH/DE entwickelt.
Ein 15-köpfiges CS-Team auf 70+ skaliert, über 10.000 KMU-Accounts mit €20M ARR verwaltet, eine Salesforce-→-HubSpot-Migration durchgeführt und die CS-Funktion durch eine vollständige Fusion geführt.
Team von 10 auf 30 skaliert, Onboarding-, Account-Management- und Customer-Success-Funktionen von Grund auf etabliert und den NPS um +30 Punkte verbessert.
Ein 40-köpfiges SDR-Team über DE, IT, FR und ES geführt und die Outbound-Sales-Motion mit Outreach und Salesforce automatisiert.